CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. AMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos profesionales de limpieza ofertados por MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® a través de su página web www.productoslimpiezaprofesional.com

2. EL VENDEDOR

La parte vendedora es la sociedad MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® marca registrada por la Oficina Española de Patentes y Marcas del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Paseo de la Castellana, 75, 28046 Madrid, con CIF B55523138 y domicilio social en C/ Tamarit i Gil, 3 – 5 bajos CP: 43500, Tortosa (Tarragona), inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, tomo 2632, folio 40, sección 8ª, hoja T 43005, inscripción 2ª. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de la dirección de e-mail vendes@net100x100.com o mediante comunicación remitida por correo postal escrito a la dirección anteriormente citada de domicilio social. Net100X100® tiene todos los derechos de marca y registros de la documentación fotográfica en web www.net100x100.com/tienda-productos-limpieza/ y de las redes sociales

3. COMPRADOR

Toda persona física o jurídica puede constituirse en cliente y comprar los artículos ofertados por MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® a través de su página web www.productoslimpiezaprofesional.com, facilitando los datos necesarios para el envío y cobro de su pedido y previa aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

4. PRODUCTOS

Los productos ofertados para la venta están definidos en su descripción. Las fotos de los productos expuestas en la página web www.productoslimpiezaprofesional.com no tienen valor contractual.

5. PEDIDOS

Los pedidos se realizarán a través de la web www.productoslimpiezaprofesional.com, dándose de alta como usuario y facilitando los datos requeridos en el formulario del apartado registrarse, debiendo facilitar una dirección de e-mail válida para que MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® pueda confirmar la recepción y aceptación de su pedido. El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena del precio, de la descripción de los productos y de las presentes condiciones generales de venta. MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® se reserva el derecho de anulación de un pedido cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos del pedido, no se faciliten los datos necesarios para el envío de la mercancía y el cobro de la misma, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.

6. COBERTURA GEOGRÁFICA

El área de venta de MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® es en toda España peninsular.

7. PRECIOS

Todos los precios expuestos en esta web www.productoslimpiezaprofesional.com están expresados en € así como con los impuestos incluidos y con impuestos no incluidos. En la cesta de la compra, al seleccionar la localidad, provincia de envío y la forma de pago, aparecerá el precio total de todo el envío con los impuestos que correspondan, incluidos los gastos de envío los cuales se aplicarán en función del peso. MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100®, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.productoslimpiezaprofesional.com

8. FORMAS DE ENVIO DEL PEDIDO

Una vez aceptado y confirmado su pedido mediante la remisión de un e-mail a la dirección de correo electrónico facilitada, y una vez que se tenga constancia del pago del pedido, y en su caso, gastos de envío, MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® se compromete a realizar la expedición y envío del pedido en los plazos establecidos. Si una vez confirmado el pedido el producto o alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100® se compromete a advertirle de este hecho a la mayor brevedad posible proponiéndole varias soluciones. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a indemnización de ningún tipo.

9. GARANTÍA

Los desperfectos ocasionados por un incorrecto uso o manipulación de los productos no se incluyen en la garantía. Todos nuestros productos dispondrán de un periodo probatorio según establece la ley. Los datos facilitados por los usuarios serán utilizados de forma estrictamente confidencial, y no serán utilizado para ninguno otro fin que el de hacer efectiva la entrega de sus pedidos.

10. NORMAS PARA LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

1) Antes de firmar la conformidad de entrega del transportista, ES IMPRESCINDIBLE CONTAR EL NÚMERO DE PAQUETES y asegurarse que los paquetes entregados coinciden con los que figuran en nuestro albarán.

2) Si algún paquete es abierto o deteriorado lo tiene que indicar en la conformidad del transportista.

3) En el caso de artículos de plástico, es conveniente realizar una revisión más exhaustiva.

4) Después de su firma y siempre haciendo constar " CONFORME PENDIENTE DE EXAMINAR" dispone de 24 HORAS PARA REVISAR Y COMPROBAR LA MERCANCÍA entregada y comunicar cualquier incidencia al remitente.

5) Una vez transcurridas 24 horas NO TENEMOS POSIBILIDAD DE RECLAMAR A nuestro TRANSPORTISTA por lo que no podremos hacernos cargo de ninguna anomalía después de este tiempo.

11. DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no está satisfecho con el producto, tendrá un plazo de 7 días desde la fecha de la recepción del pedido. El producto y el embalaje tiene que estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda su documentación incluida, en caso contrario se descontará del importe a devolver al cliente, también se le restará los gastos de envío ocasionados; los portes de la devolución correrán a cargo del comprador. No admitiremos envíos a portes debidos, a excepción que la devolución que sea debida a un error en la remisión por nuestra parte. Para cualquier duda sobre devoluciones puede llamar al 977500547, de lunes a viernes (salvo festivos), horario 9 a 13 o mediante envío de un e-mail a: vendes@net100x100.com. Es necesario detallar claramente los problemas presentados o el motivo por el cual se realiza la devolución del producto.

12. NO ME HA GUSTADO EL PRODUCTO Y QUIERO DEVOLVERLO

Dispone de hasta de 7 días naturales para devolver un producto a contar desde que lo recibe si no le satisface. (salvo los envases abiertos y los que han sido utilizados). Para realizar la devolución debe contactarnos previamente, indicando que desea hacer una devolución, se revisará el caso y se le dará la aceptación de devolución sin problema junto con las instrucciones de devolución. NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES PREVIAMENTE NO AUTORIZADAS O QUE NO VAYAN CORRECTAMENTE IDENTIFICADOS EXTERNAMENTE COMO SE INDICA EN LAS INSTRUCCIONES QUE LE INDICAMOS AL SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN. Para ello deberá mandarnos un e-mail a vendes@net100x100.com, una vez se reciba le enviaremos un acuse de recibo del mismo, o enviárnoslo por correo postal a la siguiente dirección:

• Nombre : Mabe2004, S.L. (Net100x100)

• Dirección: C/ Tamarit i Gil, 3-5 bajos

• 43500 Tortosa

Para poder proceder a la devolución, tenga en cuenta los siguientes puntos:

• 1- No se aceptarán devoluciones en los envases abiertos y los que han sido utilizados.

• 2- No se aceptarán devoluciones, si el producto no se devuelve en el embalaje y etiquetado de origen.

• 3- El envío debe hacerse es una caja protectora con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

• 4- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos. Una vez el/los productos devueltos se entreguen en la dirección indicada, tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados. Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

13. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de CONTACTA CON NET100X100, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos. Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail si procede la devolución que se efectuará en el mismo día o sustitución del mismo (en su caso). En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de algún defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria para los pedidos abonados mediante reembolso. Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo vendes@net100x100.com o por teléfono al 977 500547.

14. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

De conformidad con lo establecido en los artículos 68 y 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción de la mercancía objeto del contrato para desistir del mismo sin justificar su decisión y sin penalización.

En este caso de devolución el cliente deberá escribir un e-mail a vendes@net100x100.com a la siguiente dirección postal C/ Tamarit i Gil, 3 – 5 bj, C.P. 43500 Tortosa con el número de referencia y descripción del producto que va a devolver. Correrán por cuenta del comprador los costes de la devolución, a tenor de lo dispuesto en el artículo 101.1 del ya mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Para tener derecho al reembolso completo de la cantidad previamente pagada los productos han de devolverse en su embalaje original y en perfecto estado, si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación. Una vez que, MABE2004, S.L. marca comercial Net100X100®. reciba los productos devueltos en la dirección anteriormente indicada y compruebe el estado de los mismos, al cliente le será reembolsado el precio de los productos en la mayor brevedad posible, siendo el plazo máximo legal para realizar la devolución del importe de 30 días. Transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin que el cliente haya ejercido su derecho legal de desistimiento no se admitirán devoluciones, salvo en caso de producto defectuoso o en de que por error se haya enviado un producto diferente al solicitado.

15. PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO

En el supuesto que el producto presente un defecto o que por error le haya sido enviado un producto distinto al solicitado, póngase en contacto con nosotros de forma inmediata para indicárnoslo y le facilitaremos la información necesaria para hacer la devolución. Una vez recibido el artículo y comprobado el fallo u error le enviaremos uno nuevo, siendo a cargo de la parte vendedora tanto los gastos de devolución como del envío de un nuevo producto. Si el artículo defectuoso u erróneo no estuviera disponible se procederá a la devolución de su importe a la mayor brevedad posible y en todo caso en un plazo máximo de 30 días. En caso de comprobarse que el producto funciona correctamente, los gastos de envío deberán correr por parte del comprador.